Termini di Servizio di Velarico

Ultimo aggiornamento: 2025

1. Informazioni Generali

Velarico offre servizi di revisione interna e assurance sul rischio, prodotti informativi e beni tramite il dominio velaricoo.com. Sede legale: Via Nassa 28, 6900 Lugano, Svizzera. Telefono: +41760439270. Business ID: CHE-438.645.437.

2. Ambito di Applicazione

Questi Termini di Servizio regolano l’utilizzo dei nostri servizi di revisione interna e assurance sul rischio, l’acquisto di prodotti informativi digitali e di beni materiali offerti da Velarico.

3. Servizi di Revisione Interna e Assurance sul Rischio

I servizi vengono erogati secondo il piano concordato e le tempistiche stabilite nel contratto individuale.

3.1 Politica di Rimborso e Trasferimento per Servizi

• Cancellazione gratuita fino a 5 giorni lavorativi prima dell’inizio del servizio: rimborso completo dell’importo versato.
• Richieste presentate successivamente non prevedono rimborso, ma è possibile riprogrammare il servizio entro 3 mesi dalla data originaria, compatibilmente con la disponibilità di Velarico.
• Se per motivi organizzativi Velarico non può erogare il servizio, l’importo verrà rimborsato o trasferito a data alternativa concordata.

4. Prodotti Informativi Digitali

I prodotti informativi includono materiali elettronici, manuali, corsi online e rapporti di analisi.

4.1 Politica di Rimborso per Prodotti Informativi

• Diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto, se non si è iniziato l’accesso al materiale. In questo caso verrà effettuato rimborso completo.
• Qualora l’accesso sia già stato attivato integralmente, non è previsto rimborso.
• Non è prevista la possibilità di trasferimento dei diritti d’uso a terzi.

5. Beni Materiali

Velarico fornisce beni tangibili di supporto alle attività di revisione e analisi del rischio.

5.1 Politica di Rimborso e Sostituzione per Beni

• Diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, con restituzione integra del prodotto. Rimborso dell’importo del bene entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, spese di spedizione a carico del cliente.
• In caso di difetto di conformità, sostituzione gratuita o rimborso, a scelta del cliente.
• Non è prevista la trasferibilità dei beni a terzi senza autorizzazione scritta di Velarico.

6. Modalità di Rimborso

I rimborsi vengono effettuati sull’istrumento di pagamento originario o tramite bonifico bancario indicato dal cliente. I tempi di accredito dipendono dal gestore del conto di riferimento, ma generalmente non superano 14 giorni lavorativi.

7. Contatti

Per domande relative ai Termini di Servizio o per richieste di rimborso e trasferimento, utilizza il Modulo di contatto presente sul sito velaricoo.com.